Política de Privacidad de Caldera Visual

En Caldera Visual, entendemos la importancia de proteger su privacidad. Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos, divulgamos y protegemos la información personal que obtenemos a través de nuestro sitio web y los servicios que ofrecemos, en cumplimiento con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y la legislación española aplicable.

1. Información que Recopilamos

Recopilamos diferentes tipos de información en relación con los servicios que ofrecemos, incluyendo diseño arquitectónico de centrales geotérmicas, integración paisajística volcánica, diseño de spas y resorts termales, selección de materiales sostenibles, evaluaciones de impacto visual y diseño de exposiciones educativas.

• Información de Contacto: Nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono y dirección postal. Esta información se recopila cuando usted se comunica con nosotros a través de formularios de contacto, correo electrónico o teléfono para solicitar información sobre nuestros servicios o propuestas.
• Información Profesional: Detalles de su empresa, cargo, tipo de proyecto o interés específico en nuestros servicios de consultoría relacionados con el diseño geotérmico y volcánico.
• Datos de Uso y Técnicos: Información sobre cómo interactúa con nuestro sitio web, como direcciones IP, tipo de navegador, páginas visitadas, tiempo de permanencia en el sitio, y clics. Esto se recopila a través de cookies y tecnologías similares para mejorar la funcionalidad de nuestro sitio.

2. Base Legal para el Tratamiento

Tratamos su información personal basándonos en las siguientes bases legales:

• Consentimiento: Cuando nos da su consentimiento explícito para procesar sus datos con uno o más fines específicos.
• Ejecución de un Contrato: Cuando el tratamiento es necesario para la ejecución de un contrato en el que usted es parte o para la aplicación de medidas precontractuales a petición suya (por ejemplo, para responder a su solicitud de servicios de diseño o consultoría).
• Intereses Legítimos: Cuando el tratamiento es necesario para satisfacer nuestros intereses legítimos o los de un tercero, siempre que sus intereses y derechos fundamentales no prevalezcan sobre dichos intereses.
• Cumplimiento de Obligaciones Legales: Cuando el tratamiento es necesario para el cumplimiento de una obligación legal aplicable a Caldera Visual.

3. Cómo Utilizamos Su Información

Utilizamos la información recopilada para:

• Proporcionar y gestionar nuestros servicios de consultoría y diseño especializados en el sector volcánico y geotérmico.
• Responder a sus consultas y solicitudes de información, así como enviarle propuestas de servicios.
• Mejorar la experiencia del usuario en nuestro sitio web y asegurar su correcto funcionamiento técnico.
• Realizar análisis y estudios para comprender las necesidades de nuestros clientes y mejorar nuestros servicios.
• Cumplir con nuestras obligaciones legales y contractuales.
• Enviar comunicaciones comerciales sobre nuestros servicios que puedan ser de su interés, siempre que haya dado su consentimiento explícito para ello.

4. Divulgación de Su Información

No vendemos ni alquilamos su información personal. Podemos compartir su información con:

• Proveedores de Servicios: Terceros que nos ayudan a operar nuestro negocio (por ejemplo, alojamiento web, análisis de datos, servicios de correo electrónico). Estos terceros están obligados contractualmente a proteger su información y a utilizarla únicamente para los fines especificados por nosotros.
• Cumplimiento Legal: Cuando sea requerido por ley, para responder a procesos legales o para proteger nuestros derechos, privacidad, seguridad o propiedad, o los de otros.
• Transferencias de Negocios: En el caso de una fusión, adquisición, venta de activos o reorganización, su información podría ser transferida al nuevo propietario.

5. Retención de Datos

Retendremos su información personal solo durante el tiempo necesario para cumplir con los fines para los que fue recopilada, incluyendo para satisfacer cualquier requisito legal, contable o de informes. El período de retención se determina en función de la naturaleza de la información, la finalidad de su tratamiento y las obligaciones legales aplicables.

6. Sus Derechos de Protección de Datos

De acuerdo con el RGPD, usted tiene los siguientes derechos respecto a su información personal:

• Derecho de Acceso: A solicitar una copia de la información personal que tenemos sobre usted.
• Derecho de Rectificación: A solicitar que corrijamos cualquier información que considere inexacta o incompleta.
• Derecho de Supresión (Derecho al Olvido): A solicitar la eliminación de su información personal en ciertas circunstancias.
• Derecho a la Limitación del Tratamiento: A solicitar que limitemos el tratamiento de su información personal en ciertas condiciones.
• Derecho a la Portabilidad de Datos: A solicitar que transfiramos los datos que hemos recopilado a otra organización o directamente a usted, en ciertas condiciones.
• Derecho de Oposición: A oponerse a nuestro tratamiento de su información personal, en ciertas condiciones.
• Derecho a Retirar el Consentimiento: Si basamos nuestro tratamiento en su consentimiento, tiene derecho a retirarlo en cualquier momento.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, por favor contáctenos utilizando la información proporcionada al final de esta política. También tiene derecho a presentar una queja ante una autoridad de supervisión, como la Agencia Española de Protección de Datos.

7. Seguridad de los Datos

Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas adecuadas para proteger su información personal contra el acceso no autorizado, la alteración, la divulgación o la destrucción. Esto incluye el uso de cifrado, controles de acceso y procedimientos de seguridad de datos.

8. Cambios a Esta Política de Privacidad

Podemos actualizar nuestra Política de Privacidad de vez en cuando. Cualquier cambio será publicado en esta página con la fecha de la última actualización. Le recomendamos revisar esta Política de Privacidad periódicamente para estar informado sobre cómo protegemos su información.

9. Contacto

Si tiene alguna pregunta sobre esta Política de Privacidad o sobre nuestras prácticas de privacidad, por favor contáctenos:

Caldera Visual

7 Avenida de Canarias, 2º C

35002 Las Palmas de Gran Canaria, Las Palmas

España